Person

Gunvors tal är opåverkat men hon har svårt att uppfatta motparten i samtal och telefonsamtal. Detta gör att kontakten mellan Gunvor och hennes väninnor har avtagit och de har helt slutat att ta kontakt via telefonen. Hörselnedsättningen har också påverkat Gunvors relation till sina barn och barnbarn. Hon upplever att kontakten inte är som den har varit tidigare. Att inte själv kunna ta kontakt med verksamheter så som vård, omsorg eller andra instanser har lett till frustration och nedstämdhet.

 Lösning och anpassning

Gunvor använder sig av en surfplatta med sim-kort och surfabonnemang. Detta blir en enkel lösning för Gunvor som inte har någon dator eller befintlig internetanslutning hemma. Texttelefoni kräver inte så mycket surfmängd så de billigaste abonnemangen med en kostnad på ca 100kr/månad räcker bra. Surfabonnemangen med sim-kort har vanligtvis inte heller någon bindningstid vilket gör att Gunvor inte förbinder sig till något utan kan prova på att använda surfplatta med texttelefoni utan att det medför stora kostnader för henne.

I surfplattan har hon en app för SIP-telefoni installerad och använder tjänsten texttelefoni.se för att ringa och ta emot samtal. Hon använder sig av funktionen Tala Direkt i sina telefonsamtal vilket gör att hon talar som vanligt men får motpartens tal textat på skärmen i sin surfplatta.

Gunvor använder sig av skrivtolkning vid viktiga möten. Hon har även provat, den i surfplattan inbyggda, funktionen Diktering. Diktering överför tal till text i exempelvis appen Anteckningar. Detta har Gunvor använt både vid besök av vården men också i samtal med närstående.

Barnbarnen använder sig av appen Kik och Gunvor har av förskrivaren fått hjälp att skaffa sig ett konto och fått pedagogiskt stöd i att komma igång att använda Kik.

Användning

 Produkter och tjänster